初めてなので、お店に入りにくいんですが…

ご安心ください。渋谷ギャラクシーには毎日初めてのお客様が、たくさんいらっしゃいます。受付にて楽しみ方を丁寧に説明をさせて頂きます。

予約したいんだけど？

基本的にはご予約は必要ありませんので、そのままお越しください。

VIPルームのみご予約承っております。こちらのページからご予約いただけます。

女性なんですが利用できますか？

大変申し訳ありませんが、ご利用は男性の方に限らせていただいております。

外国人なんですが利用できますか？

外国人の方もご利用できます。
英語版iPadを使って楽しんでいただけます。

We welcome foreign customers.
English menu is available and you can use the iPad with the English version.

初めての場合、どのプランを選べばいいですか？

渋谷ギャラクシーは、指名をして楽しんでいただくお店です。
初めてでしたら、
セット料金80分(10分指名3つ付き)8500円(土日祝9000円)で
十分お楽しみいただけますし、こちらのプランは入会金無料なのでオススメです。

VIPルームというのは何が違うんですか？

VIPルームは
（１）広さが他の個室の約2倍
（２）マジックミラーが二面に！
（３）VIP限定コスプレ&限定オプションもあります。
（４）「チラ見せ」あいさつ回りのサービスも！
（５）VIPルームはお電話・WEBにてご予約可能です。
ぜひ一度お試しください。

指名し放題プランは入会金がかかりますか？

指名し放題60分は別途入会金(1000円)がかかります。
指名し放題120分は入会金無料です。

ポイントカードなくしちゃったんだけど…
忘れちゃったんだけど…

お帰りの際に必ずポイントカードをお渡ししております。
カードをなくしたり忘れたりされた場合には再度入会金がかかります。
ご注意ください。

ポイントカードのしくみがよく分からないんだけど…

渋谷ギャラクシーのポイントカードは、3つの特典が付いています。

（1）入会金無料
カードの有効期限内(※)にご来店いただければ入会金が無料です。
※カードの有効期限…最終来店日から半年間

（2）1,000円引き券プレゼント
5ポイントと10ポイントたまるたびに
入室料金1000円引き券をお渡しいたします。
こちらは次回以降有効期限内ならいつでも、入室時のどのプランにでもご使用いただけます。
※割引イベント時や年末年始等を除く

（3）常連さま限定オプション
ポイントカード2枚目に入ったお客様は常連さま限定オプションをご注文いただけます。
内容はお問い合わせいただいてもお答えできませんので、
店内iPadでご確認ください。

※「2週間以内のご来店で10分延長」のサービスは終了しました。

キャストの子に話しかけていいの？それか、紙に書いて見せれば大丈夫？

個室内にホワイトボードがありますのでそちらをお使いください。
それ以外のコミュニケーションは一切禁止させて頂いております。
あくまで「見るだけ」がコンセプトのお店ですので、何卒ご了承ください。
キャストの子とコミュニケーションを取りたい場合は姉妹店「ギャラクシーガイド」をご利用ください。

キャストの子に差し入れしたいんだけど？

ありがとうございます。
差し入れにつきましては、すべて受付を通してお渡しいたします。
封の開いている食べ物はご遠慮いただいております。
高級なものでなくてもみんな喜びますので、よろしければ一度お試しください。

食べ物や飲み物の持ち込みはできますか？それからお酒も持ち込めますか？

はい、食べ物や飲み物・アルコールの持ち込みも可能です。

たばこは吸えますか？

店内は禁煙とさせていただいております。
タバコやライターの個室への持ち込みもできませんので、ロッカーの中へお入れください。

食べ物や飲み物以外にも持ち込みたいものがあるのですが？

電子機器類(電気・電源・電池を使うもの)以外でしたらお持ち込み可能ですが、すべてチェックさせていただきます。
また、電子機器類は一切持ち込みをお断りしております。

撮影はできますか？また、携帯電話の持ち込みはできますか？

当店では、撮影行為は一切禁止させていただいております。
また、携帯電話を始め、あらゆる電子機器の個室への持ち込みを禁止させていただいております。
入室前に金属探知機によるチェックを行いますので、ご協力をお願いいたします。

個室内では何をしてもいいんですか？

個室内はカーテンが閉まり、外からは見えませんのでお好きなようにお過ごしください。
ルールは、お静かに過ごしていただくことと、個室を綺麗な状態で退室していただくことだけです。
ご協力をお願いいたします。

あいさつ回りとは何ですか？

当店ではお客さまからのリクエストによって、キャストたちがお客さまの個室の前に来て簡単な自己紹介をして回ります。これがあいさつ回りです。 ぜひご指名の参考になさってください。